豊富な各種 ICT Solution 経験
当社では、システムインテグレーション（SI）による最適なICT環境の構築から、運用保守まで一貫したサービスを提供しています。 豊富な導入実績と専門技術者により、お客さまの多様なニーズに合わせた柔軟なソリューションを実現し、システムの安定稼働と事業効率化を支援します。
年間件数
2000+件
技術者
在籍約
100名
主要製品代理販壳資格
20+
保守運用（ITMS）
当社マネージドサービスは、「運用メニューの個別カスタマイズ」「シェアード型/専用型の24時間365日体制」「豊富な運用実績をもとにしたノウハウの活用」「ツールを用いた運用の自動化・効率化」により、お客様のご要望に寄り添った運用を実現しています。
特長
柔軟なサービス提案
- お客様ご要望に沿った運用メニュー作り
- お客様予算に合わせたご提案
高品質な運用体制
- 24時間365日の対応
- 中国語・日本語・英語に対応した運用体制
- 国内外お客様、NTTグループとの運用連携
実績とノウハウを活かした運用
- 150社、200を超えるシステムの運用実績
- オンプレからクラウド、各種回線、セキュリティまで幅広い運用領域
詳細説明
一元対応窓口
大連サービスデスクにて運用の一元窓口をご提供します。長年培ったキャリアリレーション、最先端のオペレーションシステムで安定的高品質な運用保守ご提供します。
サービスマネージャ
日々の運用統制や対応だけでなく、効率化や改善活動もサービスマネージャを中心に実施することで、品質向上に努めます。
運用品質向上
お客様が抱えている運用サービスレベルの低下やその他運用中の課題について、定期的/継続的に見直すことで品質の向上に努めます。
統合マネージド
ICTインフラとセキュリティ、オンプレとクラウド等の統合/複合マネージドの提供により、セキュリティインシデント発生から対処まで一気通貫対応、クラウド、オンプレ、ネットワークに至る高度なマネージド提供によるお客様対応コスト削減可能です。
その他 ： 運用管理機能提供サービス
当社の運用ノウハウをいかし、お客様社内のIT運用をAIの活用によりIT運用の自動化や効率化を実現。 それにより、IT運用要員リソース不足を解消、サービスデスク運用高度化を目指します。
- ビスデスク業務を最適化する
- すべてのリクエストを 1 か所で管理
- AIによるサポートインタラクション自動化
